Goals from Loops

À propos de Goals from Loops

Goals from Loops est une fonctionnalité intégrée à la plateforme d’email marketing Loops (loops.so). Contrairement aux métriques traditionnelles comme les taux d’ouverture ou de clics, Goals permet aux équipes marketing et produit de mesurer l’impact réel de leurs campagnes sur des objectifs d’affaires concrets. L’outil relie directement les interactions par courriel à des événements applicatifs survenant dans le produit lui-même, par exemple une inscription à un essai, un achat, ou l’activation d’une fonctionnalité clé. Cette approche orientée « résultat » distingue Loops des solutions d’emailing plus classiques, en offrant une vision claire du rendement de chaque envoi sur la croissance et la rétention. La plateforme se positionne comme une solution de cycle de vie client (lifecycle marketing) pensée pour les startups et les entreprises technologiques qui cherchent à optimiser leur messagerie transactionnelle et marketing.

Fonctionnalités principales

• Suivi d’objectifs personnalisés : Permet de définir des objectifs précis pour chaque campagne, au-delà des simples clics. Par exemple, un objectif peut être « l’utilisateur a créé son premier projet » ou « l’abonné est passé du plan gratuit au plan Pro ». Cela donne une mesure directe de la contribution de l’email à la conversion.
• Intégration aux événements produit : Goals se connecte aux données de votre application via l’API de Loops ou des intégrations directes. Ainsi, lorsqu’un destinataire effectue une action significative dans votre produit après avoir reçu un courriel, l’outil l’associe automatiquement à l’objectif visé par la campagne correspondante.
• Mesure au-delà de la vanité : L’outil permet d’ignorer les métriques superficielles (ouvertures, clics) pour se concentrer sur des indicateurs de valeur réelle, comme les revenus générés, les activations de comptes, ou les complétions d’onboarding. Cela aide à prioriser les campagnes qui ont un impact direct sur le chiffre d’affaires ou la rétention.
• Rapports intégrés : Un tableau de bord dédié dans Loops présente l’atteinte des objectifs pour chaque campagne. Vous pouvez voir en un coup d’œil combien d’utilisateurs ont accompli l’action souhaitée, ce qui facilite l’évaluation de la performance et l’optimisation des envois futurs.
• Automatisation orientée objectifs : Vous pouvez configurer des séquences automatisées (drip campaigns, onboarding, etc.) qui déclenchent des emails en fonction de la progression des utilisateurs vers un objectif précis. Par exemple, envoyer un rappel si l’utilisateur n’a pas atteint son objectif dans un certain délai après un email initial.

Tarification

La grille tarifaire de Loops est basée sur le volume d’emails envoyés et le nombre de destinataires (contacts). Les prix sont approximatifs en dollars canadiens (CA) en date d’avril 2026, et sont généralement facturés en dollars américains (USD) par la plateforme.

Plan Essentiel (Hobby)

• Idéal pour les petites campagnes et les tests.
• Volume d’emails : jusqu’à 10 000 envois par mois.
• Contacts : jusqu’à 2 000.
• Tarif : ≈ 27 $ CA/mois (facturé ~20 $ US).
• Inclut les fonctionnalités de base comme Goals, les séquences automatisées et les rapports.

Plan Pro

• Pour les startups et équipes en croissance.
• Volume d’emails : jusqu’à 100 000 envois par mois.
• Contacts : jusqu’à 25 000.
• Tarif : ≈ 108 $ CA/mois (facturé ~80 $ US).
• Inclut tout du plan Hobby, plus des intégrations avancées (API, webhooks) et un support prioritaire.

Plan Business

• Destiné aux entreprises avec un volume élevé.
• Volume d’emails : jusqu’à 1 000 000 envois par mois.
• Contacts : jusqu’à 150 000.
• Tarif : ≈ 407 $ CA/mois (facturé ~300 $ US).
• Offre des fonctionnalités supplémentaires comme la segmentation avancée, la personnalisation poussée et un gestionnaire de compte dédié.

Plan Enterprise

• Pour les besoins personnalisés avec un volume très élevé.
• Contacts et emails illimités (selon entente).
• Tarif sur devis (typiquement à partir de 1 356 $ CA/mois, soit ~1000 $ US).
• Inclut un SLA, une infrastructure dédiée et une assistance technique 24/7.

Notes importantes :

• Ces prix sont approximatifs et peuvent varier selon les promotions ou les changements de politique tarifaire.
• Les frais sont facturés en dollars américains (USD). Le montant indiqué en dollars canadiens (CA) est une estimation basée sur un taux de change d’environ 1 $ US pour 1,35 $ CA.
• Il est recommandé de consulter le site officiel de Loops (loops.so) pour obtenir la tarification la plus récente.

Cas d’utilisation

• Startups SaaS en phase de croissance : Une jeune entreprise technologique utilise Goals pour mesurer combien de nouveaux inscrits complètent leur onboarding après une série d’emails de bienvenue. Elle optimise ses campagnes pour maximiser l’activation des comptes, un indicateur clé de rétention à long terme.
• Équipes de lifecycle marketing : Le département marketing d’une entreprise d’abonnement en ligne configure un objectif pour suivre les conversions du plan gratuit au plan payant. Chaque campagne promotionnelle est ainsi évaluée sur son rendement direct en nouveaux abonnés payants, et non seulement sur les clics vers la page d’achat.
• Produits numériques à fort engagement : Une application de productivité suit l’objectif « l’utilisateur a créé son premier projet » pour ses emails de relance. Cela permet d’identifier les utilisateurs qui n’ont pas franchi ce seuil critique et de leur envoyer une aide ciblée, augmentant ainsi le taux de rétention.
• Tests A/B orientés résultats : Une équipe lance deux versions d’un même email avec des appels à l’action différents. Au lieu de comparer les taux de clics, Goals mesure directement quelle version a généré le plus d’achats ou d’inscriptions, permettant une optimisation fondée sur les résultats réels.

Notre avis

Goals from Loops se distingue comme une fonctionnalité puissante pour les équipes qui souhaitent sortir des métriques de vanité et mesurer l’impact réel de leurs actions marketing. Son intégration directe aux événements produit en fait un outil de choix pour les entreprises axées sur la donnée et la croissance, notamment les startups SaaS.

Forces : L’outil permet une optimisation précise des campagnes en reliant chaque envoi à des objectifs d’affaires concrets. Les rapports intégrés facilitent la prise de décision éclairée. De plus, la capacité de définir des objectifs personnalisés (conversion, activation, rétention) est un atout considérable pour les stratégies de cycle de vie client.

Faiblesses : La plateforme Loops est moins mature que certaines solutions concurrentes plus établies, ce qui peut poser problème pour des intégrations très complexes ou un support technique moins réactif. Par ailleurs, la tarification peut devenir élevée pour les entreprises ayant de très grands volumes d’emails, ce qui pourrait pousser à évaluer des alternatives comme Customer.io ou Mailchimp avec des fonctions de suivi d’objectifs similaires.

Recommandation : Goals from Loops est fortement recommandé pour les startups et les PME technologiques qui cherchent à améliorer leur retour sur investissement en email marketing tout en gardant un contrôle granulaire sur leurs indicateurs de performance. Les entreprises plus grandes ou celles ayant des besoins très spécifiques devraient tester la plateforme sur une période d’essai avant de s’engager.